ตอนนี้ Social Network เป็นสิ่งที่คนหันมาสนใจกันอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าเราจะไปทางไหน ทุกคนต่างก็เล่น Social Network กันทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น HI5, Facebook, Twitter หรือ My Space ยิ่งตอนนี้กระแสการใช้ BB (blackberry)กำลังมาแรง คนยิ่งใช้ Social Network กันมากขึ้นไปอีก คุณว่าจริงไหม???
เกริ่นมาซะขนาดนี้แล้ว งั้นเรามาลองแอบดูกันดีกว่า ว่าในอนาคตของ Social Network มันจะเป็นยังไงบ้าง
คำตอบ : กลุ่มหลักที่ใช้ Social Network ในปัจจุบัน คือ กลุ่มวัยรุ่น วัยทำงาน อายุ 25 - 40 ปี ซึ่งคนกลุ่มนี้มีกำลังในการซื้อมากทีเดียว
2.วิธีการสื่อสารผ่าน Social Network รูปแบบไหนที่ธุรกิจควรนำมาใช้ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
คำตอบ : 1.ไม่ควรสื่อสารตรงๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ เพราะคนจะไม่ติดตาม และให้ความสนใจกับสิ่งที่เจ้าของสินค้าหรือ brand พูดมากเท่าไร
2.ควรจะกระตุ้นหรือมีกลยุทธ์ที่ให้คนที่มีอิทธิพล (Influencer)ติดตามสินค้าหรือ Brand ของคุณแทน ซึ่งจะทำให้คนเหล่านั้นสนใจ และพูดถึงสินค้าหรือ Brand ของคุณตลอด และจะมีการบอกต่อๆกันไป เรื่อยๆ
"86% ของคนทั่วไปมักไม่เชื่อสิ่งที่สินค้าหรือ Brand พูดถึงตัวเอง แต่ 78% ของคนทั่วไปมักเชื่อในสิ่งที่คนอื่นพูดถึง Brand"
เมื่อก่อน Brand ต่างๆ มักจะเชิญ celeb ดาราไปงาน แต่เดี๋ยวนี้สินค้าไอที หรือสินค้าต่างๆ เริ่มเชิญคนที่มีคนรู้จักทางออนไลน์ (Online Celebrity) ไปร่วมงาน และให้สินค้าไปใช้เพื่อสร้างกระแส เพราะช่องทางออนไลน์มันไปได้เร็วกว่า Celeb ธรรมดา และเข้าถึงกลุ่มคนกลุ่มใหม่ๆได้ตลอดเวลา
3.จะขายสินค้าผ่านทาง Social Network ได้ไหม?
คำตอบ : การขายหรือสื่อสารข้อมูลสินค้าตรงๆ ผ่านทาง social network ดูจะเป็นทางที่เพิ่มยอดขายได้น้อยกว่าและคนทั่วไปก็มักจะไม่ชอบวิธีแบบนี้ด้วย แต่สิ่งที่คนจะให้ความสนใจมากกว่าก็คือ การขายแบบอ้อม หรือ in-direct ที่จะให้คนอื่นพูดถึงและบอกต่อกันไปผ่าน social network
Social Network จะใช้ในการสื่อสาร ส่งข้อความมากกว่าที่จะใช้ในการสร้างยอดขายหรือปิดการขาย
ดังนั้น นักการตลาดที่ดี "ต้องเข้าใจ" และสามารถ "วางกลยุทธ์" ในการผสมผสาน Social Network เข้ากับ e-Commerce ให้ได้อย่างกลมกลืนที่สุด เมื่อนั้น Social Network จะสามารถสร้างยอดขายให้กับสินค้าหรือ brand
คำตอบ : 1.ให้ดู positioning หรือจุดยืนทางการตลาดว่า ของเรากับของคู่แข่งมีความแตกต่างกันอย่างไร แล้วเราจะสร้างความเหนือกว่าได้ที่ตรงจุดไหนบ้าง
2.พยายามสร้าง network หรือเครือข่ายให้กว้างกว่า และเข้าให้ถึง "กลุ่มเป้าหมาย" มากที่สุด
3.สร้าง Creativity และการสร้างสรรค์ ให้เกิดความโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง หรือการนำเทคโนโลยี หรือ innovation เข้ามาใช้
5.ทำอย่างไรให้คนเข้ามาใน Network ของเรา หรือ Follow เราเพิ่มมากขึ้น? และปัจจัยแห่งความความสำเร็จ (Key Success Factors) ของการทำการตลาดบน Social Network คืออะไร
คำตอบ : 1. จุดยืนหรือ positioning ของคุณว่าคุณคือ "อะไร" และอะไรคือ "จุดเด่นของคุณ" และทำไมเขาต้องมาตามคุณในโลกของ Social Network และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ "เขาตามคุณไปได้ เขาจะได้อะไรจากคุณบ้าง?"
2. ถามตัวเองก่อนว่า "คุณมีอะไรให้เขาน่าตามหรือดึงให้เขาเข้ามาร่วมใน network ของคุณบ้าง?"
3. ขนาดของ Network หากเรามีคนอยู่ในเครือข่ายหรือ Network เรามาก ก็จะได้เปรียบและข้อความที่ส่งออกไป ก็จะมี impact และมีความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มคนได้มากขึ้น
4. Trust หรือความน่าเชื่อถือว่าคุณสามารถสร้างสิ่งนี้ได้ดีระดับไหน
5.ข้อความ (Content) ที่คุณจะส่งออกไปต้องมีคุณภาพ และเป็นสิ่งที่เขาอยากฟัง ไม่ใช่พูดแต่สิ่งที่เราอยากจะพูด และสิ่งที่เขาได้รับต้องเป็นสิ่งคนรับต้อง "ได้"
6. ความถี่ในการสื่อสาร ควรจะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
7. การสร้างเทคนิคหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถเปลี่ยนจาก "ผู้ชม” (Visitor) กลายเป็น "ผู้ซื้อ” (Customer) ได้ หรือการสร้าง conversion rate ให้เกิดขึ้น
8. เทคนิคการโปรโมทให้คนมาตามเราหรือเข้ามาใน network เรามากที่สุดคือ การโปรโมทผ่านทาง Social Network ออกไปให้คนใน network ที่ยังไม่ตามเรา เข้ามาหาเรามากขึ้น แต่ต้องมีกลยุทธ์ที่น่าสนใจ
ทั้งหมดนี้ คือ 5 เทคนิคการนำ Social Network มาใช้กับการตลาดและธุรกิจ แยมหวังว่าบทความนี้คงจะเป็นประโยชน์กับอีกหลายๆคนนะคะ
สนใจที่จะเข้ารับการอบรมเพิ่มเติม The Secret Business for Success
สามารถจองรหัสเข้าอบรมได้ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
กรุณาส่งชื่อ - หมายเลขโทรศัพท์ ได้ที่ yamyo2000@gmail.com
สอบถามเพิ่มเติม
ณหทัย ตีระแพทย์
086-4040167
yamyo2000@gmail.com
http://3440.aragonworld.net
www.aragonclubonline.com
http://takes-off.blogspot.com
http://mlmbusinessonlines.blogspot.com
